L’agente de proximité offre un service d’accompagnement et de référencement aux familles ayant des enfants de 0 à 12 ans. Elle est là pour écouter, soutenir et accompagner les familles dans leurs démarches et selon leurs besoins, qu’il s’agisse d’un besoin ponctuel ou d’un suivi plus soutenu. Au besoin, elle les guide vers les ressources et services appropriés de la communauté.